FAQ / Hilfe

Wir erstellen zwar für alle im Shop aufgeführten Hersteller & Geräte die passende E-Y-D Staubschutzhülle, allerdings stehen uns die einzelnen Geräte nicht zur Verfügung. Somit bleibt uns nichts anderes übrig als die jeweilige Gerätehülle nur anhand eines Beispielbildes zu zeigen. Wir bitten um Nachsicht ;)
Wir sind bemüht unsere Auswahl an Gerätehüllen auf aktuellem Stand zu halten. Abmessungen von neu auf den Markt kommenden Geräte gibt´s meist vom Hersteller. Bei der detaillierten Bemaßung, z.B. bei speziellen Geräteformen oder für Kabelschlitze und -Klappen, sind wir auf die Mithilfe unserer Kunden angewiesen. Es kommen laufend neue Hersteller und Gerätemodelle im Shop hinzu. Sollte Ihr Gerätemodell (noch) nicht zu finden sein, bitten wir Sie uns die Maße Ihres Gerätes zu übermitteln. Sie erhalten von uns Rückmeldung sobald wir Ihre gewünschte Gerätehülle online gestellt haben.
So kompliziert wie man vermuten könnte ist es gar nicht. Wir haben eine allgemeine Erklärung und weitere nützliche Tipps auf unserer Seite. Sind Sie "Erstbesteller einer Hülle" nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf um Details zur Hülle mit Ihnen gemeinsam zu besprechen. Anschließend erhalten Sie eine detailierte Anleitung wie und wo am Gerät am einfachsten gemessen wird.
Hier bekommen Sie Tipps zum korrekten Messen für Ihre persönliche E-Y-D Staubschutzhülle.
Ganz einfach: Sie suchen Ihr Gerätemodell im Shop und konfigurieren die passende Gerätehülle nach Ihrem Geschmack. Innerhalb von ca. 20 Tagen erhalten Sie Ihre Hülle. Oder, sollte Ihr Gerätemodell im Shop nicht zu finden sein, melden Sie uns dieses als "fehlende Gerätehülle" (siehe: "Im Shop kann ich keine passende Hülle für mein Gerät finden") und wir stellen diese zeitnah in unserem Shop online.
Im Durchschnitt dauert es anderthalb bis dreieinhalb Stunden, um eine E-Y-D zu nähen. Je nach Material, Größe und dem Umfang der Konfiguration kann dies auch noch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Da wir natürlich nicht nur eine E-Y-D fertigen, ist sie nicht gleich am übernächsten Tag bei Ihnen ;) Wie lange wir derzeit benötigen sehen Sie auf der Startseite in der rechten Spalte.
Grundsätzlich sind alle genähten Artikel handgefertigt. Allerdings wird Ihre E-Y-D Staubschutzhülle nicht von dutzenden Näherinnen, z.B. in Indien oder der Türkei in Massen gefertigt, sondern in liebevoller Einzelanfertigung (von einer Person) hier in Deutschland. In Massen fertigen dürfen ruhig andere...
Wir stehen Ihnen natürlich rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns ganz bequem über unser Kontaktformular. Möchten Sie persönlich mit uns sprechen, finden Sie dort auch unsere Telefonnummer und die Kontaktzeiten.
Da wir jede E-Y-D individuell produzieren ist es kein Problem Geräteanschlüsse, Kabelausgänge in Ihrer Hülle zu berücksichtigen. Auch eine Anpassung an besondere Geräteformen ist kein Problem für uns. Die meisten Hüllen im Shop berücksichtigen dies alles bereits. Sollte dies mal nicht der Fall sein, würden wir uns nach Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen. Haben Sie Fragen zu einer Hülle nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf. 
... bunter? ... schriller? ... ausgefallen?
Grundsätzlich sagen wir zu allem ja! Am besten Sie benutzen dazu unser Kontakt-Formular. Schildern Sie uns Ihre Vorstellungen einer Schutzhülle. Kuhfell-Optik? ... (fast) Alles ist machbar.
Leider lässt es sich nicht vermeiden das die verwendeten Materialen, je nach Hersteller und Lieferant leicht in der Gewebemischung, der Oberflächenstruktur und den Farbnuancen abweichen. Wir bitten Sie dies bei wiederkehrenden Bestellungen zu bedenken.
In der Regel erhalten Sie Ihre E-Y-D innerhalb von 15 bis 20 Werktage nach Zahlungseingang und ggf. Maßabfrage. Sollte es einmal länger dauern, informieren wir Sie.
Die von uns verwendeten Materialien können bei 30° in der Maschine oder mit der Hand gewaschen werden. Von Zeit zu Zeit feucht abwischen reicht aber im Normalfall. Auf jeden Fall sollten Sie der Ihrer E-Y-D Schutzhülle beigelegten Gebrauchsanleitung beachten und grundsätzlich auf Weichspüler verzichten. Bei Schutzhüllen aus anderen Materialen als unsere Standardstoffe gibt´s auch individuelle Pflegeinfos dazu.
In der Regel versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Es ist auch möglich aus dem europäischen Ausland zu bestellen, allerdings versenden wir hier nur innerhalb der DHL-Länderzonen 1, 2 und 3, sowie nach der DHL Paketpreisliste International (Filiale). Nähere Informationen sind in unseren Versandbedingungen zu finden.
Es gibt unzählige Zahlungsformen für das Onlineshopping. Zur Zeit bieten wir Vorauskasse, PayPal und Nachnahme als Bezahlmöglichkeit an. In Zukunft möchten wir diesen Service natürlich auch auf andere Zahlungsformen wie; Sofortüberweisung oder Kreditkarte ausweiten. Ein Kauf auf Rechnung bieten wir nur für öffentliche Trägerschaften an.
Komunen, Behörden, sowie Bildungs- und Forschungseinrichtungen welche der öffentlichen Trägerschaft unterliegen, bieten wir einen Kauf auf Rechnung an. Welche Einrichtungen und Institute genau darunter fallen und wie Sie in diesem Fall während der Bestellung in unserem Shop vorgehen, finden Sie unter: öffentl. Trägerschaft.
... kein Problem! Hier sind unsere Bankdaten:
BILDimpuls
Sparkasse Hohenlohekreis
IBAN: DE94 6225 1550 0220 2835 04
BIC: SOLADES1KUN
Nein, original E-Y-D Staubschutzhüllen gibt es nur direkt bei uns.
Nein, an Gewerbetreibende zum Zwecke der Weiterveräußerung verkaufen wir nicht.

Das sagen unsere Kunden

Wir freuen uns immer wieder über Rückmeldungen unserer Kunden. Erfahren Sie mehr und lesen was Andere über uns schreiben.

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Ca. 15-20 Werktage benötigen
wir zur Zeit für Ihre Bestellung.
(ab Zahlungseingang & ggf. Maßprüfung)

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