FAQ / Hilfe
Eine E-Y-D Staubschutzhülle ist eine passgenaue Abdeckung, welche "auf Maß" für jedes Gerätemodell von uns genäht wird. Wir verarbeiten ausschließlich technische textile Gewebe, keine Folien oder andere Materialien. Eine Staubschutzhülle wird von oben über das nicht genutzte Gerät gestülpt und verhindert so das Einstauben des Gerätes.
Wir erstellen zwar für alle im Shop aufgeführten Herstellergeräte die passende E-Y-D Staubschutzhülle, allerdings stehen uns die einzelnen Geräte nicht zur Verfügung. Somit bleibt uns nichts anderes übrig als die jeweilige Gerätehülle nur anhand eines Beispielbildes zu zeigen. Wir bitten um Nachsicht ;)
Wir sind bemüht unsere Auswahl an Gerätehüllen auf aktuellem Stand zu halten. Abmessungen von neu auf den Markt kommenden Geräte gibt´s meist vom Hersteller. Bei der detaillierten Bemaßung, z.B. bei speziellen Geräteformen oder für Kabelschlitze und -Klappen, sind wir auf die Mithilfe unserer Kunden angewiesen. Es kommen laufend neue Hersteller und Gerätemodelle im Shop hinzu. Sollte Ihr Gerätemodell (noch) nicht zu finden sein, bitten wir Sie uns die Maße Ihres Gerätes zu übermitteln. Sie erhalten von uns Rückmeldung sobald wir Ihre gewünschte Gerätehülle online gestellt haben.
So kompliziert wie man vermuten könnte ist es gar nicht. Wir haben eine allgemeine Erklärung und weitere nützliche Tipps auf unserer Seite. Sind Sie "Erstbesteller einer Hülle" nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf um Details zur Hülle mit Ihnen gemeinsam zu besprechen. Anschließend erhalten Sie eine detailierte Anleitung wie und wo am Gerät am einfachsten gemessen wird.
Hier bekommen Sie Tipps zum korrekten Messen für Ihre persönliche E-Y-D Staubschutzhülle.
Hier bekommen Sie Tipps zum korrekten Messen für Ihre persönliche E-Y-D Staubschutzhülle.
Ganz einfach: Sie suchen Ihr Gerätemodell im Shop und konfigurieren die passende Gerätehülle nach Ihrem Geschmack. Innerhalb von ca. 20 Tagen erhalten Sie Ihre Hülle. Oder, sollte Ihr Gerätemodell im Shop nicht zu finden sein, melden Sie uns dieses als "fehlende Gerätehülle" (siehe: "Im Shop kann ich keine passende Hülle für mein Gerät finden") und wir stellen diese zeitnah in unserem Shop online.
Im Durchschnitt dauert es eine bis viereinhalb Stunden, um eine Premiumhülle für Sie zu nähen. Je nach Größe, Material und dem Umfang der Konfiguration kann dies auch noch mehr Zeit in Anspruch nehmen. Da wir natürlich nicht nur eine E-Y-D fertigen, ist sie nicht gleich am übernächsten Tag bei Ihnen ;) Alle Bestellungen werden von uns der Reihe nach abgearbeitet. Wie lange wir derzeit benötigen sehen Sie auf der Webseite ganz unten links, im roten Kasten.
Grundsätzlich sind alle genähten Artikel handgefertigt. Allerdings wird Ihre E-Y-D Staubschutzhülle nicht von dutzenden Näherinnen, z.B. in Indien oder der Türkei in Massen gefertigt, sondern in liebevoller Einzelanfertigung (von einer Person) hier in Deutschland, in Hohenlohe (BaWü). In Massen fertigen dürfen ruhig andere...
Wir stehen Ihnen natürlich rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns ganz bequem über unser Kontaktformular. Möchten Sie persönlich mit uns sprechen, finden Sie dort auch unsere Telefonnummer und die Kontaktzeiten.
Da wir jede E-Y-D individuell produzieren ist es kein Problem Geräteanschlüsse, Kabelausgänge in Ihrer Hülle zu berücksichtigen. Auch eine Anpassung an besondere Geräteformen ist kein Problem für uns. Die meisten Hüllen im Shop berücksichtigen dies alles bereits. Sollte dies mal nicht der Fall sein, würden wir uns nach Ihrer Bestellung mit Ihnen in Verbindung setzen. Haben Sie Fragen zu einer Hülle nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit uns auf.
Bei hochwertigen Geräten empfehlen wir immer ein zusätzl. Innenfutter. Es verleiht der Hülle nicht nur mehr Volumen u. Stabilität, sondern schützt zusätzlich die Oberfläche des Gerätes.
Leider lässt es sich nicht vermeiden das die verwendeten Materialen, je nach Hersteller und Lieferant leicht in der Gewebemischung, der Oberflächenstruktur und den Farbnuancen abweichen. Wir bitten Sie dies bei wiederkehrenden Bestellungen zu bedenken. Auserdem ist es in Einzellfällen möglich, das bei Anteilen von Weichmachern im Gerätegehäuse, es evtl. zu Einfärbungen kommen kann. Hierfür können wir keine Haftung übernehmen.
Manche Gerätegehäuse oder deren Steckverbindungen enthalten Anteile von Weichmacher. Bei längerer Auflage einer farbigen Hülle (ohne Innenfutter) kann es evtl. zu Einfärbungen kommen. Hierfür können wir keine Haftung übernehmen.
Die von uns verwendeten Materialien können mit der Hand gewaschen werden (Handwäsche). Von Zeit zu Zeit feucht abwischen reicht aber im Normalfall. Auf jeden Fall sollten Sie der Ihrer E-Y-D Schutzhülle beigelegten Gebrauchsanleitung beachten und grundsätzlich auf Weichspüler verzichten. Bei Schutzhüllen aus anderen Materialen als unsere Standardstoffe gibt´s auch individuelle Pflegeinfos dazu.
In der Regel erhalten Sie Ihre E-Y-D innerhalb von 15 bis 20 Werktage nach Zahlungseingang und ggf. Maßabfrage. Alle Bestellungen werden von uns der Reihe nach abgearbeitet. Sollte es einmal länger dauern, informieren wir Sie.
Selbstverständlich ist auch ein Versand an eine Packstation für Kunden in Deutschland möglich. Nutzen Sie hierfür die "abweichende Versandadresse" und tragen dort die Adresse der Packstation ein. Ihre ID tragen Sie bitte im Feld "Firma" ein.
In der Regel versenden wir nur innerhalb Deutschlands. Es ist auch möglich aus dem europäischen Ausland zu bestellen, allerdings versenden wir hier nur innerhalb der DHL-Länderzonen 1, 2 und 3. Nähere Informationen sind in unseren Versandbedingungen zu finden.
Sie bestellen für ein Unternehmen das in der EU ansässig ist und möchten es auch dorthin liefern lassen? Dann halten Sie die USt.-ID-Nr. bereit. Wenn Sie diese wärend des Bestellprozess angeben, erhalten Sie die Rechnung direkt netto, ohne die deutsche Umsatzsteuer ausgewiesen.
Wir akzeptieren grundsätzlich keine allgemeine Einkaufsbedingungen (AEB) von geweberlichen Kunden. Weder eine Lieferung auf Rechnung, noch spezielle Lieferbedingungen oder frachfreie Zustellung werden von uns gewehrt.
Wir haben seit Jahren namhafte und weltweit operierende Unternehmen, die es schaffen auch ohne Ihre "Spezial-Bedingungen" bei uns einzukaufen. Wir sagen dazu nur: "Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg".
Wir haben seit Jahren namhafte und weltweit operierende Unternehmen, die es schaffen auch ohne Ihre "Spezial-Bedingungen" bei uns einzukaufen. Wir sagen dazu nur: "Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg".
Es gibt unzählige Zahlungsformen für das Onlineshopping. Zur Zeit bieten wir Vorauskasse (-2% Skonto) und PayPal als Bezahlmöglichkeit an. In Zukunft möchten wir diesen Service natürlich auch auf andere Zahlungsformen wie; Sofortüberweisung oder Kreditkarte ausweiten. Ein Kauf auf Rechnung bieten wir nur für öffentliche Trägerschaften an.
Wir bitten Sie nicht all zuviel Zeit verstreichen zu lassen. Denn Ihre Bestellung reit sich erst in die Produktionskette ein nachdem wir Ihren Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen konnten. Ab diesem Zeitpunkt beginnt intern die Planung und Produktionsvorbereitung zu Ihrer Bestellung. Ist Ihre Vorauskasse nach sieben Tagen noch nicht eingegangen, erinnert Sie unser Shopsystem per Email daran. Ist Ihr Zahlungseinang nach 14 Tagen bei uns immer noch nicht eingegangen, werden wir die Bestellung stornieren.
... kein Problem! Hier sind unsere Bankdaten:
BILDimpuls
Sparkasse Hohenlohekreis
IBAN: DE94 6225 1550 0220 2835 04
BIC: SOLADES1KUN
Kommunen, Behörden, sowie Bildungs- und Forschungseinrichtungen welche der öffentlichen Trägerschaft unterliegen (nur DE oder AT), bieten wir einen Kauf auf Rechnung an. Welche Einrichtungen und Institute genau darunter fallen und wie Sie in diesem Fall während der Bestellung in unserem Shop vorgehen, finden Sie unter: öffentl. Trägerschaft.
Nein, original E-Y-D Staubschutzhüllen gibt es nur direkt bei uns.
Nein, an Gewerbetreibende zum Zwecke der Weiterveräußerung verkaufen wir nicht.
Die benötigten Maße sind Maße, die 1:1 in die Maße die EYD Schutzhülle eingehen. Grundsätzlich werden - soweit nicht anders beschrieben - keine weiteren Zugaben gemacht. Die Zugaben werden anschließend über den Schnitt definiert, der von uns erstellt wird.
Gemessen wird immer von den jeweils äußersten Punkten des Gerätes. D.h. bei der Höhe misst man von der Tischplatte bis zum höchsten Punkt des Gerätes, zum Beispiel den Drehreglern.
Wir legen das Maßband in etwa dort an, wo später auch die Kante verlaufen soll. Der Umfang wird exakt genommen; das Maß nicht zu eng nehmen, die nötigen Zugaben werden von von uns vorgenommen.
